Habilidades sociais essenciais para profissionais que atuam com segurança e saúde ocupacional

A segurança e saúde ocupacional têm um papel crítico na proteção da vida e promoção do bem-estar dos trabalhadores, além de desempenhar um papel fundamental na gestão dos riscos que afetam a organização, seja em termos financeiros ou de reputação.

No cenário atual, as demandas por segurança e saúde ocupacional estão mais prementes do que nunca.

No Brasil, assim como em qualquer lugar, as responsabilidades desses profissionais são enormes, e eles precisam ser eficientes em influenciar e promover mudanças positivas no comportamento dos funcionários para garantir um ambiente de trabalho seguro. Nesse contexto, habilidades sociais eficazes (em inglês, soft skills) emergem como ferramentas cruciais para alcançar esses objetivos.

Por que as habilidades sociais ficam de lado

Diversos cargos, abrangendo desde o Gerente de EHS em um nível estratégico até os Enfermeiros e Técnicos em Segurança do Trabalho no âmbito operacional, destacam a necessidade de habilidades interpessoais. No entanto, o treinamento desses profissionais, geralmente, prioriza habilidades técnicas, deixando as habilidades sociais de lado. Isso é um equívoco, já que a eficácia do profissional também depende de sua capacidade de se comunicar, influenciar e liderar.

Os profissionais de SSO desempenham um papel vital na garantia da segurança nos locais de trabalho. Eles precisam convencer trabalhadores e a alta direção a adotar práticas seguras, muitas vezes superando a resistência ou a falta de interesse.

A falta de treinamento em habilidades sociais pode resultar em funcionários que não levam a segurança a sério e podem até considerar procedimentos de segurança como um incômodo. Isso pode levar a um aumento de acidentes e riscos no local de trabalho.

As principais habilidades sociais para quem atua em SSO

• Comunicação eficaz: A capacidade de se comunicar claramente e persuadir as pessoas a adotarem práticas seguras é fundamental. Isso inclui a compreensão de como sua comunicação é percebida pelos outros e como adaptar sua abordagem para ser mais assertivo e persuasivo.
• Gerenciamento de conflitos: Conflitos no local de trabalho podem afetar a segurança. O treinamento em gerenciamento de conflitos ajuda os profissionais a identificar e resolver problemas antes que eles se agravem.
• Empatia e inclusão: Entender as necessidades e preocupações dos funcionários e criar um ambiente de trabalho inclusivo e seguro é essencial para promover uma cultura de segurança.
• Saúde mental: Profissionais de SSO também precisam de treinamento em saúde mental para lidar com situações difíceis e apoiar suas equipes em momentos de estresse e adversidade.
• Segurança psicológica: Criar um ambiente onde os funcionários se sintam à vontade para se manifestar sobre preocupações de segurança é essencial para melhorar a cultura de segurança no local de trabalho.

Conclusão

Para gestores e profissionais de SSO, desenvolver habilidades sociais é tão crucial quanto dominar as habilidades técnicas. Treinar e desenvolver essas habilidades pode transformá-los em profissionais mais eficazes. A capacidade de comunicar, influenciar, lidar com conflitos e promover uma cultura de segurança inclusiva fará a diferença na proteção da vida e na construção de ambientes de trabalho mais seguros e saudáveis em todo o país.

Artigo publicado originalmente no LinkedIn em 8 de agosto de 2023.

As opiniões expressas neste artigo são de responsabilidade do autor e não representam necessariamente a posição da OHS Consult.