Como contratar uma empresa de SSO: 10 perguntas para fazer antes de assinar

Contratar uma empresa de Saúde e Segurança Ocupacional (SSO) pelo menor preço por vida costuma sair caro. O documento barato que não se sustenta na fiscalização, o exame que não chega a tempo para o eSocial e o laudo que contradiz o PPP aparecem depois, como multa, retrabalho ou condenação. Antes de assinar, faça estas 10 perguntas.

1. Quem elabora e assina os documentos?

PGR, LTCAT e LTIP exigem profissionais habilitados. O LTCAT e a caracterização de insalubridade e periculosidade devem ser assinados por engenheiro de segurança do trabalho ou médico do trabalho. Peça nome e registro (CREA ou CRM) de quem assina.

2. Haverá visita técnica a cada estabelecimento?

Documento feito sem visita é documento de modelo. Pergunte quantas visitas estão incluídas e o que acontece quando a empresa abre uma nova unidade.

3. As avaliações quantitativas estão incluídas?

Ruído, calor, vibração e agentes químicos muitas vezes exigem medição. Sem ela, o LTCAT fica frágil. Pergunte se os equipamentos são calibrados e se os laudos laboratoriais acompanham o relatório.

4. Como PGR, LTCAT, PCMSO e eSocial ficam coerentes entre si?

É a pergunta mais importante. Se cada documento for feito por um fornecedor diferente, ou sem cruzar informações, as divergências aparecem no PPP eletrônico e na perícia.

5. Onde meus colaboradores farão os exames?

Para empresas com filiais, pergunte quantas cidades são atendidas e como é feita a qualidade da rede credenciada. Para todas, pergunte o tempo médio para agendar e para entregar o ASO.

6. Quem audita o ASO antes do envio ao eSocial?

ASO com dados errados, sem exame previsto no PCMSO ou sem assinatura gera retrabalho e evento inconsistente. Pergunte se existe conferência antes do S-2220.

7. Quem envia os eventos S-2210, S-2220 e S-2240, e com que prazo?

Defina por escrito quem transmite cada evento, em quanto tempo e como o DP é avisado de pendências.

8. Que indicadores vou receber?

Vencimento de periódicos, pendências, afastamentos, status do plano de ação. Sem indicadores, a gestão é às cegas. Pergunte se há acesso on-line.

9. Como é o atendimento e qual o prazo de resposta?

Quem é o seu ponto de contato? Existe um canal único? Qual o tempo de resposta para dúvidas e urgências, como um acidente de trabalho?

10. O que acontece em uma fiscalização ou perícia?

Pergunte se a empresa oferece apoio técnico em fiscalizações e assistência técnica em perícias judiciais, e como isso é cobrado.

Compare propostas pelo que elas entregam

Duas propostas com o mesmo nome de serviço (“PGR”, “PCMSO”) podem entregar coisas muito diferentes. Para facilitar a comparação, preparamos o Guia gratuito: 10 perguntas antes de contratar uma empresa de SSO, com uma tabela para comparar até três fornecedores lado a lado.

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